応用情報技術者試験 令和6年秋 午前問48 解説付き過去問
問題
ソフトウェアの使用性を評価する指標の目標設定の例として、適切なものはどれか。
正解
解説
ソフトウェアの使用性（Usability）とは、利用者がソフトウェアをどれだけ簡単に理解し、操作し、目的を達成できるかを評価する指標である。使用性の評価には、学習のしやすさや効率性、満足度などが含まれる。
- 利用者が短時間で操作を習得できることが重要
使用性を評価する際の目標設定の一例として、「利用者が1時間以内にソフトウェアの使用方法を習得できること」が適切である。これは、学習のしやすさを具体的に示しており、使用性の向上に寄与する。 - 障害発生後の復旧時間は可用性の指標である
障害が発生してから1時間以内に利用できるようにすることは、可用性（Availability）の指標であり、使用性の評価とは異なる。 - 機能の改善速度は開発の柔軟性に関する指標である
利用者からの要望に応じた機能改善を1週間以内に完了することは、開発の迅速性やアジャイル手法に関する指標であり、使用性の評価とは関係がない。 - 全機能の提供状況は機能性の指標である
利用者が必要とする機能が100%提供されているかどうかは、機能性（Functionality）の評価指標であり、使用性の評価指標とは異なる。