応用情報技術者試験 令和3年秋 午前問67 解説付き過去問

バリューチェーンの概念は、企業の内部プロセスを分析して競争優位を明確にするための有効なフレームワークを提供します。正しいバリューチェーンの理解は、戦略的意思決定において極めて重要です。

1. バリューチェーンの定義
   バリューチェーンは、企業活動を主活動と支援活動に分けることで、それぞれの活動がどのように企業の競争力に寄与しているかを分析します。主活動には、入力管理、製造、出荷、マーケティング、アフターサービスが含まれ、これらは製品の創造、販売、配送、サポートを直接的に扱います。
   
   
2. 主活動と支援活動
   五つの主活動は製品の流れに沿って配置され、企業の基本的な価値創造プロセスを形成します。一方、四つの支援活動（企業インフラ、人材管理、技術開発、調達）は、これら主活動を効果的にサポートし、運営の効率化と持続可能な競争優位を実現します。支援活動は、主活動を横断的に支える役割を担い、全体の効率と効果を高めるための基盤を提供します。
   
   
3. 競争優位の源泉としてのバリューチェーン
   バリューチェーン分析を通じて、企業は各活動がどのように価値を加え、コストを削減できるかを詳細に理解することができます。これにより、特定の活動を強化することで、市場における競争優位を確立し、持続可能な成長を促進する戦略を策定することが可能になります。
   
   

したがって、バリューチェーンの正しい解説は「企業活動を、五つの主活動と四つの支援活動に区分し、企業の競争優位の源泉を分析するフレームワーク」です。この理解をもとに、企業は内部プロセスの最適化を図り、市場における競争力を高めることができます。