応用情報技術者試験 令和元年秋 午前問68 解説付き過去問

この問題は、マーケティングの4Pモデルと4Cモデルの対応関係について問うものです。4Pの一つである「プロモーション」と、それに対応する4Cの要素を特定することが求められています。

1. マーケティングの4Pモデル
   4Pモデルは、Product（製品）、Price（価格）、Place（場所）、Promotion（プロモーション）の4つの要素で構成されています。これらは、企業が市場での競争に打ち勝ち、製品やサービスを効果的に消費者に届けるための戦略的ツールです。
   
   
2. マーケティングの4Cモデル
   4Cモデルは、顧客志向の視点からマーケティング戦略を考察します。このモデルには、Customer Value（顧客価値）、Cost to Customer（顧客コスト）、Convenience（利便性）、Communication（コミュニケーション）の4つの要素があります。各要素は4Pのそれぞれに対応しており、顧客中心のアプローチを提供します。
   
   
3. プロモーションとコミュニケーションの対応
   プロモーションは、製品の情報を広め、消費者の購買行動に影響を与える活動です。これに対応する4Cモデルの要素は「コミュニケーション」であり、企業と消費者間の情報のやり取り、理解促進を目的としています。両者は、情報伝達と理解の促進という共通点を持っているため、直接的な対応関係にあります。
   
   

したがって、プロモーションに対応する4Cの構成要素は「コミュニケーション（Communication）」が正解です。この対応関係の理解は、マーケティング戦略を顧客中心の視点で考える上で重要です。